Fióktörlés

Playnitive-fiókod törlése

Ez az oldal a Playnitive szülői appban létrehozott fiókodról szól. Küldd el itt a kérést, erősítsd meg a fiókhoz tartozó e-mail-címről, és töröljük. Ha még be tudsz lépni, az appban is megteheted magad, a Profil menüben.

Törlés kérése

Írd meg, melyik fiókot töröljük. Csak olyan kérést teljesítünk, amit a fiók regisztrációs e-mail-címéről erősítettek meg, ezért azt add meg.

Amivel regisztráltál, vagy amivel Google-fiókon keresztül léptél be. Ezzel keressük meg a fiókot, és erre küldjük a megerősítő levelet.

Mi történik a kérés elküldése után?

  1. Elküldöd a kérést

    Kitöltöd az ezen az oldalon lévő űrlapot a fiókhoz tartozó e-mail-címmel.

  2. Megerősíted a postaládádból

    Levelet küldünk arra a címre. Ha válaszolsz rá, tudjuk, hogy a kérés tényleg a fiók tulajdonosától jön. Ha nem te voltál, hagyd figyelmen kívül, és nem történik semmi.

  3. Töröljük a fiókot

    A megerősítéstől számított 30 napon belül, általában jóval hamarabb, töröljük a fiókot, és e-mailben jelezzük, hogy kész.

Gyorsabb út

Töröld az appban, ha még be tudsz lépni

Nyisd meg a Playnitive appot, menj a Profil menübe, és koppints a Fiók törlése gombra. A szülői PIN-t kéri, aztán azonnal töröl mindent, levelezés nélkül.

Ez az oldal azoknak van, akik már nem tudnak belépni, törölték az appot, vagy egyszerűen inkább írásban kérnék.

Mi törlődik?

  • A fiókod: név, e-mail-cím, jelszó vagy a Google-bejelentkezés összekötése, és az app minden bejelentkezett munkamenete.
  • A kapcsolat a fiók és a játékaid között.
  • Ha kéred: maguk a játékok is, a gyerekprofillal, a beállításokkal és a beszélgetés-összefoglalókkal együtt.

Mi az, amit nem tudunk azonnal törölni?

  • Az aktív előfizetés akadályozza a törlést, mert tovább terhelné a kártyádat. Mondd le előbb az appban, vagy kérd a kérelemben, és a törlés előtt mi mondjuk le.
  • Az előfizetés vagy az előrendelés mögötti számlák és fizetési bizonylatok addig maradnak, ameddig a magyar számviteli szabályok előírják: az üzleti év végétől számított nyolc évig. Ezeket a fióktól elkülönítve őrizzük, és semmi másra nem használjuk.
  • A gyereked hangjából semmi: nyers hangfelvételt soha nem tárolunk, így törölni való felvétel sincs.

Vagy írj egyszerűen e-mailt

Ha inkább a saját levelezőprogramodat használnád, írj nekünk a fiókhoz tartozó e-mail-címről, „Fiók törlése” tárggyal. Ez már megerősített kérésnek számít, nem kell külön válaszolnod semmire.

[email protected]