A termék adatkezelési tájékoztatója

Utolsó frissítés: 2026-10-26

Ez a tájékoztató a Playnitive játékról és a hozzá tartozó szülői alkalmazásról szól: arról, mi történik a gyereked adataival, amikor a játékkal beszélget, és a te adataiddal, amikor a fiókot kezeled. Röviden a lényeg: nyers hangfelvételt nem őrzünk meg, a beszélgetés szövegét 60 napig tároljuk titkosítva, a gyereked szavaival nem tanítunk modellt, és minden feldolgozás az Európai Unión belül történik.

Ha a weboldalon adtál meg adatot, például feliratkoztál a várólistára vagy előrendeltél, arról külön tájékoztató szól: a weboldal adatkezelési tájékoztatója

Ki kezeli az adatokat

Az adatkezelő a Playnitive Kft. (cégjegyzékszám: 01-09-456341, nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, adószám: 33048116-2-43), Magyarország. Adatvédelmi kérdésben az info@playnitive.com címen érsz el minket. Adatvédelmi tisztviselőt jelenleg nem jelöltünk ki; ha erre a jövőben kötelezettségünk keletkezik, itt tesszük közzé az elérhetőségét.

A gyerekedről szóló adatok, és hogy ki adja rájuk a hozzájárulást

A játékot 4-12 éves gyerekeknek szánjuk, ezért a gyerekre vonatkozó minden adatkezelés a te hozzájárulásoddal történik, a GDPR 8. cikke alapján. Te hozod létre a fiókot, te állítod be a gyerekprofilt, és te kapcsolod ki a játékot, ha akarod. A gyerektől magától soha nem kérünk hozzájárulást, és nem kérünk tőle semmilyen adatot: amit a játék tud róla, azt te adtad meg vagy a beszélgetésből származik. A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod, ami a jövőre nézve megszünteti az adatkezelést. Ha bekapcsolod a játékmódot, egy játékmenet alatt a játék a közelében játszó más gyerekek hangját is hallhatja, és az ő szavaikat is szöveggé alakítja; hogy ezzel mi történik, azt lent, a játékmódról szóló szakaszban írjuk le.

Milyen adatot kezelünk

A fiókodról: a neved, az e-mail-címed, a jelszavad titkosított lenyomata, és ha Google vagy Facebook fiókkal léptél be, az onnan kapott azonosító. Amikor elfogadod ezt a tájékoztatót vagy az általános szerződési feltételeket, eltároljuk a dokumentum típusát, verzióját, az elfogadás időpontját, az IP-címedet és a böngésződ vagy alkalmazásod azonosítóját, mert a hozzájárulást bizonyítanunk kell. A gyerekedről: a keresztneve, az életkora, és az a néhány mondat, amit az érdeklődéséről írsz, továbbá a játékra vonatkozó beállítások. Ezek titkosítva tárolódnak. A beszélgetésből: annak szövege, amit a gyerek mondott, és amit a játék válaszolt. Egy játékmenetből, ami csak akkor fordul elő, ha bekapcsoltad a játékmódot: a közös játék közben elhangzottak szövege, amelyben a közelben játszó más gyerekek szavai is lehetnek, és amely csak a memóriában van, amíg a játékmenet tart, valamint egy bejegyzés a játékmenetről az eseménynaplóban. Ezen felül működési adatok: mennyit beszélgetett a játék, milyen hosszan, és eseménynaplók a hibakereséshez, valamint az előfizetésed és a fizetéseid nyilvántartása.

Mire használjuk

Hogy a játék válaszolni tudjon a gyerekednek, a korához és az érdeklődéséhez igazodva. Hogy egy általad engedélyezett játékmenetben a plüss követni tudja a gyerekek játékát, és eldöntse, mikor kapcsolódjon be. Hogy a szülői alkalmazásban jelezzük, ha érzékeny téma került szóba, hogy be tudd állítani, mikor és mennyit játszhat, és hogy lásd, mikor és meddig tartott egy játékmenet. Hogy az előfizetésedet kezeljük és a felhasználást elszámoljuk. Hogy hibát találjunk és javítsunk. Semmi másra. Nem építünk hirdetési profilt, nem adjuk el az adatokat, és a gyereked szavait nem használjuk arra, hogy mesterséges intelligenciát tanítsunk velük.

Milyen jogalapon

A fiókod kezelésére és a szolgáltatás nyújtására a köztünk létrejött szerződés teljesítése a jogalap, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján. A gyerekprofilra és a beszélgetések kezelésére a te hozzájárulásod, a 6. cikk (1) bekezdés a) pontja és a 8. cikk alapján; ezt a hozzájárulást az alkalmazásban adod meg, és bármikor visszavonhatod. A fizetésekhez kapcsolódó számviteli bizonylatok megőrzésére jogi kötelezettségünk áll fenn, a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerint.

Meddig őrizzük

A beszélgetés szövegét 60 napig őrizzük, titkosítva, utána automatikusan törlődik. Ami egy játékmenetben elhangzik, azt nem tároljuk: a szövege csak a szerverünk memóriájában van, amíg a játékmenet tart, és a végén eltűnik. A játékmenetről szóló bejegyzést az eseménynaplóban 90 napig őrizzük. A napi jelzésekről a következő szakaszban írunk: azok szintén 60 napig élnek. A gyerekprofil és a beállítások addig maradnak meg, amíg a fiókod létezik, vagy amíg te nem törlöd őket. A fiókod adatai a fiók törléséig maradnak meg. A hozzájárulás bizonyítására szolgáló bejegyzéseket a fiók törlése után is megőrizzük annyi ideig, ameddig egy esetleges jogvitában igazolnunk kell, hogy a hozzájárulás megvolt. A fizetésekhez kapcsolódó bizonylatokat a magyar számviteli szabályok szerint az üzleti év végétől számított nyolc évig kell megőriznünk, és ez az egyetlen dolog, amit kérésre sem tudunk korábban törölni.

A napi jelzés, és mit tartalmaz

Minden éjjel egy automatikus ellenőrzés végignézi a gyereked előző napi beszélgetéseit, és eldönti, szóba került-e valami, amiről érdemes lehet beszélgetned vele. Ha igen, ezt jelezzük a szülői alkalmazásban. A jelzés egy igen vagy nem, semmi más. Azt nem rögzítjük, hogy mi volt a téma, hányszor került elő, mi hangzott el, és azt sem, hogy miről beszélgetett még aznap a gyerek. Ha megjelenik a jelzés, a gyerekedtől érdemes megkérdezned. Az ellenőrzést végző rendszer csak igennel vagy nemmel válaszolhat, minden mást, amit esetleg még leír, eldobunk, és tiltjuk neki, hogy a gyerek érzelmi állapotára következtessen. A szülői alkalmazás soha nem mutatja meg sem a beszélgetés szövegét, sem a témáit, akkor sem, amikor a szöveg még létezik. A jelzéseket 60 napig őrizzük.

Játékmód, ha bekapcsolod

A játékmódban a plüss bekapcsolódhat abba, amit a gyerekek együtt játszanak. Alapból ki van kapcsolva: te kapcsolod be az alkalmazásban, minden játéknál külön, és te választod ki, meddig tarthat egy játékmenet: 5, 10, 15, 20 vagy 30 percig (ha nem változtatsz rajta, 15 percig). A Játék engedélyezve kapcsoló és a napi idősáv ilyenkor is érvényes. Játékmenetet mindig csak a gyerek indíthat: a játék gombjának gyors dupla megnyomásával, vagy úgy, hogy egy gombnyomással indított beszélgetésben megkéri rá a plüsst (például: „Lotti, játssz velünk!”). Ébresztőszó nincs, és a játék nem hallgat, amíg tétlen vagy alszik. A játékmenet alatt a fény türkiz, és a mikrofon nyitva marad. A játék hangérzékelője csak azokat a szakaszokat küldi tovább, amelyekben valaki beszél (mindegyik előtt egy másodperc töredékét is), ugyanannak a Microsoft beszédfelismerésnek az Európai Unión belül, és amíg a plüss maga beszél, a mikrofon el van némítva. A közös játék legutóbbi mondataiból ugyanaz a nyelvi modell dönti el, hogy a plüss bekapcsolódjon-e: ha a nevén szólítják vagy szerepet kap, ha elakad a játék, vagy ha úgy tűnik, hogy valaki tényleg megsérült. Ilyenkor hangosan válaszol. A játékmenet véget ér, ha egy gyerek megnyomja a gombot, ha a gyerekek azt mondják, hogy vége a játéknak, ha letelik az általad választott idő, ha 3 percig senki nem beszél, ha lezárul a napi idősáv, vagy ha kikapcsolod a játékmódot. Nemcsak a te gyereked, hanem a közelben játszó más gyerekek hangja is hallatszhat, és az ő szavaik is szöveggé alakulnak. Hangot nem őrzünk meg. A közös játék szövege csak a szerverünk memóriájában van, amíg a játékmenet tart, egyszerre az utolsó néhány perc mondatai, és soha nem kerül be sem a beszélgetési előzményekbe, sem a tárolt beszélgetések közé, sem az érzékeny témákat kereső éjszakai ellenőrzésbe. Amit megőrzünk, az egy bejegyzés a szülői zóna eseménynaplójában: hogy elindult egy játékmenet, gombbal vagy kérésre, mikor, meddig tartott és miért ért véget, valamint a játékmenet felhasználási számlálói, amelyek az alkalmazásban nem jelennek meg, és amelyeket a felhasználás elszámolásához és annak megértéséhez használunk, hogyan működik a játékmód. Ezeket a bejegyzéseket 90 napig őrizzük. Új szolgáltató nem lép be: ezt az adatkezelést is a lent felsorolt Microsoft és DigitalOcean végzi.

Ki lát még ebből valamit

A Microsoft, amely a beszédfelismerést, a nyelvi modellt, a beszédszintézist és azt az éjszakai ellenőrzést futtatja nekünk, amely eldönti, került-e szóba érzékeny téma, az Európai Unión belül. A Microsoft figyeli a szolgáltatás visszaélésszerű használatát: ha a szűrője megjelöl egy üzenetet, azt alapesetben automatikusan vizsgálja meg és nem tárolja; ritkább esetben emberi felülvizsgálat következhet, ilyenkor az üzenet 30 napig egy elkülönített tárolóba kerül, és az Európai Gazdasági Térségen belüli munkatársai olvashatják el. A DigitalOcean, amely a kiszolgálókat és az adatbázist üzemelteti Frankfurtban. A Stripe, amely az előfizetés díját kezeli; a kártyaadataid hozzánk nem jutnak el. A PostHog, amely névtelen használati számlálókat gyűjt, tartalom nélkül. A Zoho, amely az e-mailjeinket kézbesíti. Mindegyikük adatfeldolgozóként, a mi utasításunk szerint jár el, szerződés alapján. Rajtuk kívül senki, és a gyereked adatait hatóságnak is csak akkor adjuk ki, ha arra jogszabály kötelez.

Amit nem csinálunk

Nem őrizzük meg a nyers hangfelvételt: a gyerek hangja csak addig van a memóriában, amíg szöveggé alakítjuk, utána eltűnik. Nincs a játékban kamera. A játék soha nem hallgat, amíg tétlen vagy alszik, és nincs ébresztőszava: csak akkor kezd figyelni, amikor a gyerek megnyomja a mancsát. Hosszabban egyetlen esetben figyel: a fent leírt játékmenetben, ami csak akkor fordul elő, ha bekapcsoltad a játékmódot, csak a gyerek indíthatja, legkésőbb az általad választott idő leteltével véget ér, és közben végig türkiz a fény. Nem azonosítjuk a beszélőt, nem készítünk hangmintát, és nem gyűjtünk biometrikus adatot. Nem használjuk a gyereked szavait arra, hogy általános mesterséges intelligenciát tanítsunk, és a szolgáltatóink sem tehetik. Nem építünk hirdetési profilt, és nem adunk el semmilyen adatot.

Hogyan védjük

A beszélgetés szövegét és a gyerekprofilt AES-256 titkosítással tároljuk. A kapcsolat a játék, az alkalmazás és a kiszolgálóink között titkosított. A hozzáférést a munkatársaink körében arra korlátozzuk, akinek a munkájához szükséges. Ha olyan adatvédelmi incidens történik, amely valószínűsíthetően kockázattal jár rád vagy a gyerekedre nézve, a jogszabály szerint értesítjük a felügyeleti hatóságot, és ha a kockázat magas, téged is.

Milyen jogaid vannak

Kérheted, hogy tájékoztassunk a kezelt adatokról, és hogy másolatot adjunk róluk. Az alkalmazásból letölthető adatexport a fiókod adatait és a napi jelzéseket tartalmazza, a gyerek beszélgetéseinek szövegét nem. Kérheted a pontatlan adat helyesbítését, az adatok törlését, a kezelés korlátozását, és tiltakozhatsz a kezelés ellen. A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod, ami nem érinti a visszavonás előtti kezelés jogszerűségét. A fiókodat az alkalmazásban azonnal törölheted a Profil menüpont alatt, vagy kérheted a weboldalon. A kérésedet az info@playnitive.com címre küldheted, és legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Ha úgy érzed, hogy nem jártunk el megfelelően, panasszal élhetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (naih.hu), vagy bírósághoz fordulhatsz.

Ha ez a tájékoztató változik

Ha lényegesen változtatunk rajta, például új adatfeldolgozó kerül a listára vagy változik egy megőrzési idő, az alkalmazásban újra elkérjük a hozzájárulásodat, mielőtt az új verzió hatályba lép. A kisebb, pontosító változásokat itt vezetjük át, és a fenti dátum mindig megmutatja, mikor frissült utoljára.